※本書は韓国語の原文を翻訳したものです。韓国語版と内容に相違がある場合は、韓国語版が優先します。
株式会社トリガーソフト（TRIGGER SOFT CO., LTD.、以下「当社」といいます）は、大韓民国の「個人情報保護法」、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」、「位置情報の保護及び利用等に関する法律」等の関係法令を遵守し、利用者の個人情報を保護するため、次のとおり個人情報保護方針を策定・公開します。
| 区分 | 収集項目 |
|---|---|
| 会員登録（必須） | メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）、生年月日、お住まいの国・地域（登録可能年齢の確認） |
| 会員登録（任意） | 携帯電話番号（メールアドレスを探す機能に使用） |
| ソーシャルログイン | ソーシャルログインの提携事業者（Kakao・NAVER・Google・Apple・Meta（Facebook））が提供する識別子及びメールアドレス、初回利用時に入力する生年月日及びお住まいの国・地域（登録可能年齢の確認） |
| プロフィール（任意） | ニックネーム、プロフィール画像 |
| 店舗オーナーの登録 | 商号、事業者登録番号、代表者氏名、開業日、担当者の氏名・連絡先・メールアドレス、精算用の決済情報 |
| サービス利用中の自動収集 | 端末情報（OS・機種）、IPアドレス、アクセス・利用ログ、プッシュトークン、位置情報（店舗への近接判定時のGPS座標・周辺のWi-Fiルーターの識別情報） |
| 店舗との1対1チャット | 利用者が入力したメッセージの内容（自動翻訳による処理を含む） |
| 案内サイト（pathwave.link）へのお問い合わせ | 氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容、アクセス元のIPアドレス（濫用防止） |
| アプリリリース通知の申込み | メールアドレス、選択したプラットフォーム（iOS/Android）、申込みページ |
収集方法：アプリ・ウェブでの会員登録及びサービス利用の過程で利用者が直接入力するか、サービスの利用中に自動的に生成・収集されます。
原則として、収集・利用目的が達成された場合は遅滞なく破棄し、会員が退会した場合は退会後30日以内に破棄します。ただし、関係法令等に基づき、次の期間保管します。
| 保存項目 | 保存期間 | 根拠法令 |
|---|---|---|
| 契約・申込みの撤回、代金決済・財貨の供給に関する記録 | 5年 | 「電子商取引法」 |
| 消費者の苦情・紛争処理に関する記録 | 3年 | 「電子商取引法」 |
| 表示・広告に関する記録 | 6か月 | 「電子商取引法」 |
| ログイン（アクセス）記録 | 3か月 | 「通信秘密保護法」 |
| 不正利用・通報の処理記録 | 6か月 | 「情報通信網法」 |
| 登録年齢の判定による拒否の記録（端末識別子・日時） | 24時間（再入力の制限が終了した時点で破棄） | 社内方針（異なる生年月日の再入力の防止） |
| ソーシャルログイン後にお住まいの国・地域及び生年月日を入力していない登録情報（ソーシャルログインの識別子・メールアドレス等） | 72時間（経過後に破棄。登録の完了前に利用記録が生じたアカウントを除く — 第10項） | 社内方針（登録を完了していない情報の最小限の保管） |
| アカウントの利用が停止された状態（基準年齢未満）で退会した会員のメールアドレス及びソーシャルログインの識別子を変換した値（元の値に戻すことはできません）並びに基準年齢に達する日付（生年月日及びお住まいの国・地域は退会と同時に削除） | 基準年齢に達するまで | 社内方針（退会後の再登録による年齢制限の回避の防止） |
| 案内サイトへのお問い合わせ | 回答完了後1年 | 社内方針（苦情・要望の再確認） |
| チャットメッセージ | 作成日から3年（経過後に削除） | 社内方針（紛争・通報への対応） |
| リリース通知の申込み | 配信停止時に直ちに、又はアプリリリースのご案内の送信後90日以内 | 社内方針 |
会員が退会すると、30日後にニックネーム・生年月日・連絡先等の会員情報を削除し、その後に残っているチャットメッセージは、誰が作成したものか識別できなくなります。チャットメッセージの本文は、紛争・通報への対応のため作成日から3年間保管した後に削除し、法令に基づき保存しなければならない項目は、上記の表の期間保管します。退会したアカウントは復元できません。
当社は、利用者の個人情報を本方針に明示した範囲を超えて外部に提供しません。ただし、次の場合は例外とします。
店舗オーナーの事業者登録情報の真偽確認 — 店舗オーナーの登録、無料体験の申込み、事業者情報の変更の際に、以下のとおり照会します。
| 提供先 | 提供項目 | 目的 | 保有 |
|---|---|---|---|
| 韓国国税庁（公共データポータル「事業者登録情報の真偽確認及び状態照会」） | 事業者登録番号、代表者氏名、開業日 | 事業者登録の真偽及び事業状態（継続・休業・廃業）の確認 | 当社は、照会結果の要旨（一致の有無・事業状態）のみを会員情報とともに保管します |
当社は、サービス提供のため、以下のとおり個人情報の処理業務を委託しており、委託契約において、関係法令に従い安全な処理のための事項を定めています。自動翻訳は、当社が韓国国内で自ら運営する翻訳サーバーでまず処理し、このサーバーが対応していない言語である場合、又はこのサーバーで処理できなかった場合に限り、以下の翻訳事業者に送信します。
| 受託者 | 委託業務 |
|---|---|
| NAVER Cloud Corp. | サーバー・データベースの運営及びデータの保管 |
| Google LLC (Firebase) | プッシュ通知の送信、Google・Appleログインの処理 |
| Google LLC (Google Cloud Translation) | チャット・コンテンツの自動翻訳 |
| DeepL SE | チャット・コンテンツの自動翻訳 |
| Google LLC (Google Workspace) | 認証コード・案内メールの送信 |
| Toss Payments Co., Ltd. | 店舗（オーナー）の利用料金の決済・精算・返金 |
本項において「国外」とは、大韓民国の国外をいいます。
要点
当社は、サービスの提供（利用者との契約の履行）のため、以下のとおり国外の事業者に個人情報の処理を委託し、個人情報を保管させます（「個人情報保護法」第28条の8第1項第3号）。
| 移転先（連絡先） | 移転先の国 | 移転する項目 | 移転の目的 | 移転の時期・方法 | 保有・利用期間 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC — Google Cloud Translation (support.google.com/cloud/contact/dpo) | 米国 | 翻訳対象のチャットメッセージ・店舗コンテンツ | 自動翻訳 | 翻訳が必要になるたびに暗号化通信（HTTPS）で送信 | 翻訳している間のみ一時的に処理し、保管しません（Google Cloud Translationのデータ利用に関する案内） |
| DeepL SE (privacy@deepl.com) | ドイツ | 翻訳対象のチャットメッセージ・店舗コンテンツ | 自動翻訳 | 翻訳が必要になるたびに暗号化通信（HTTPS）で送信 | 当社が利用しているDeepL API無料版の利用規約に基づき、DeepLが翻訳リクエストの内容を保管する場合があり、保管期間は当該規約に定められていません |
| Google LLC — Firebase (support.google.com/cloud/contact/dpo) | 米国 | プッシュトークン・通知の内容、Google・Appleログインの識別子・メールアドレス・氏名・プロフィール写真 | プッシュ通知の送信、ログインの処理 | ログイン時・通知の送信時に暗号化通信（HTTPS）で送信 | プッシュトークンは退会時に直ちに、Google・Appleログインの情報は退会後30日が経過すると削除します |
| Google LLC — Google Workspace (support.google.com/cloud/contact/dpo) | 米国 | メールアドレス、認証コード・案内メールの内容 | メールの送信 | メールを送信する際に暗号化通信（TLS）で送信 | 送信日から3年（経過後に自動削除） |
| Meta Platforms, Inc.（Metaのプライバシーポリシーに記載のお問い合わせ窓口 — facebook.com/privacy/policy） | 米国 | Facebookログイン時の利用者のFacebookアクセストークン（ログイン確認用）、これを通じて受け取るFacebookの識別子・氏名・メールアドレス・プロフィール写真 | Facebookログインの確認及び会員の識別 | Facebookでログインする際に暗号化通信（HTTPS）で送信 | 当社はトークンを保存せず、Meta側での保管はMetaのプライバシーポリシーに従います |
| OpenStreetMap Foundation (privacy@osmfoundation.org) | 英国（OSMF及びOSMFが利用する配信ネットワーク事業者） | 端末のIPアドレス、アプリ情報（User-Agent）、閲覧している店舗周辺の地図タイルの位置（利用者の位置は送信しません） | 店舗詳細画面での地図の表示 | 店舗詳細画面を開く際に、端末が地図タイルを暗号化通信（HTTPS）で直接要求 | 当社は保管せず、OSMF側での保管はOSMFのプライバシーポリシー（osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy）に従います |
国外移転を希望しない場合は、該当する機能を利用しないか、個人情報保護責任者（第11項）にご連絡ください。この場合 — 自動翻訳：店舗とのチャット・メニューの自動翻訳を利用できません。プッシュ通知：端末の通知の権限をオフにすると、通知を受け取ることができません。Google・Appleログイン：メールアドレスでの登録又は他のソーシャルログイン（Kakao・NAVER・Facebook）で登録できます。メール：メールアドレスでの登録・認証ができないため、ソーシャルログインでのみ登録できます。地図：店舗詳細画面に地図を表示できません（住所の表示及び外部の地図アプリを開く機能は利用できます）。
当社は、店舗の自動認識及びWi-Fi接続のため、アプリの使用中に端末の位置情報を処理することがあります。
利用者は、いつでも次の権利を行使することができます。
権利の行使は、アプリの 「設定」>「アカウント」 又は下記の個人情報保護責任者の連絡先を通じて行うことができ、当社は遅滞なく措置を講じます。アプリ外でのアカウント削除の要請については、アカウント削除のご案内（英語）をご参照ください。
本サービスは、満14歳未満の児童を対象としていません。登録できる最低年齢は、利用者が入力したお住まいの国・地域の基準に従い、どの国・地域であっても満14歳未満の方は登録できません（大韓民国にお住まいの方は満14歳以上）。当社は、メールアドレスでの会員登録とソーシャルログインでの登録のいずれにおいても、生年月日とお住まいの国・地域を確認し、基準年齢未満の方の登録を制限します。基準年齢に満たないために登録が制限された場合、入力された生年月日及びお住まいの国・地域は保存せず、ソーシャルログインにより作成中であったアカウント情報は直ちに削除します。ソーシャルログインの後にお住まいの国・地域と生年月日を入力しない場合、作成中であった登録情報は72時間後に破棄します。ただし、登録を完了する前に既にサービスを利用し、お気に入り・チャットなどの利用記録が残っているソーシャルログインのアカウントは、即時削除及び72時間後の破棄の対象から除外し、基準年齢未満であることが確認された場合は、既に登録している会員と同様にアカウントの利用を停止し、このとき入力された生年月日及びお住まいの国・地域を記録します。既に登録している会員が基準年齢未満であることが確認された場合はアカウントの利用を停止し、基準年齢に達すると再び利用できます。利用が停止されている間も、会員退会はできます。利用が停止された状態で退会した場合、同じアカウントで再び登録して年齢制限を回避できないよう、基準年齢に達するまで、メールアドレス・ソーシャルログインの識別子を元の値に戻せない形に変換した値と、基準年齢に達する日付のみを保管し、生年月日及びお住まいの国・地域は退会と同時に削除します。当社は、保護者（法定代理人）の同意による基準年齢未満の方の登録を認めません。アプリストアのコンテンツレーティングによっても、低年齢層の利用を制限します。
個人情報の侵害に関する相談・申告が必要な場合は、以下の大韓民国の機関にお問い合わせいただけます。
本方針の内容に追加・削除・修正がある場合は、施行日の7日前からサービス内のお知らせにより告知します。