Pathwave 매장(사업자) 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 트리거소프트(TRIGGER SOFT CO., LTD.)(이하 "회사")가 매장 운영자에게 제공하는 Pathwave 매장 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 매장회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 운영하는 Pathwave 매장 관리 웹·앱 및 이에 부속된 제반 기능을 의미합니다.
2. "매장회원"이란 본 약관에 동의하고 매장 운영자 자격으로 서비스 이용계약을 체결한 자(사업자 또는 본인인증을 완료한 개인 판매자)를 말합니다.
3. "매장 신호"란 매장에 설치된 무선공유기(Wi-Fi AP)가 송출하는 식별정보(SSID·BSSID)를 말하며, 회사는 이를 방문 고객 단말의 위치 정보와 함께 매장 인식에 이용합니다. 비콘 등 별도 신호 장치는 관계 법령에 따른 허가를 받은 후 별도 고지를 거쳐 도입할 수 있습니다.
4. "무료 서비스"란 다국어 메뉴판(QR), 알레르기 유발물질 표시, 기본 매장 노출을 말합니다.
5. "유료 서비스"란 매장 신호 기반 WiFi 원터치 연결, 매장 채팅, 스탬프 기능(스탬프를 다 모으면 주는 완성 보상쿠폰) 등 회사가 월 요금을 받고 제공하는 서비스를 말합니다.
6. "부가서비스"란 유료 서비스와 별도로 결제하는 수량제 상품으로, 쿠폰 기능(쿠폰 발행·발송 수량)과 알림 발송 수량 등을 말합니다. 부가서비스는 유료 서비스 요금에 포함되지 않으며, 제휴 매장도 별도로 결제합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관을 매장회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 매장회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 무료 서비스: 매장·메뉴 등록, 자동 번역 및 다국어 메뉴판(QR), 알레르기 유발물질 표시, 기본 매장 노출, 방문 통계 요약. 무료 서비스는 가입일로부터 1년간 무료로 제공하며, 이 약관 시행 전에 가입한 매장회원은 시행일(2026년 10월 9일)부터 1년간(2027년 10월 9일까지) 무료로 제공합니다. 1년 이후의 이용 조건은 회사가 별도로 고지합니다.
2. 유료 서비스: 매장 신호 기반 WiFi 원터치 연결, 방문 고객과의 채팅, 스탬프 적립판(스탬프를 다 모으면 주는 완성 보상쿠폰).
3. 부가서비스(별도 결제): 쿠폰 기능(쿠폰 발행·발송 수량), 알림 발송 수량 등 수량제 상품.
4. 회사는 운영 또는 기술상의 필요에 따라 서비스 일부를 변경·중단할 수 있으며, 사전 공지합니다.

제5조 (요금 및 결제)

1. 유료 서비스 요금은 매장당 월 요금이며, 대한민국 매장은 월 30,000원(부가가치세 별도)이며, 부가가치세를 포함한 결제 금액은 월 33,000원입니다. 다른 나라 매장의 요금(통화·세금 표시 포함)과 공유기 추가 요금은 서비스 신청 화면에 게시합니다. 회사와 별도 제휴 계약을 체결한 매장회원(제휴 매장)은 그 계약 조건을 따르며, 이 항의 요금과 제4조 제1항의 무료 서비스 기간은 적용하지 않습니다.
2. 유료 서비스는 1개월 단위로 이용하며, 요금은 매월 결제합니다. 결제 방법과 결제일은 서비스 신청·결제 화면에 게시합니다.
3. 1년 이상 선결제 및 다수 매장 이용은 회사와 별도 계약으로 정하며(별도 문의), 요금·기간·결제 방법(계좌이체 등)·해지와 환불은 그 계약 조건을 따릅니다.
4. 부가서비스는 유료 서비스 요금과 별도로 수량 단위로 구매하며, 구매일로부터 1개월간 사용할 수 있고 기간 만료 시 잔여 수량은 소멸됩니다. 1회 구매 최소 수량은 30단위이며, 10단위로 구매할 수 있습니다.
5. 요금은 사전 공지 후 변경될 수 있습니다. 다만 이미 체결된 계약의 잔여 기간에는 변경 요금이 적용되지 않습니다.
6. 유료 서비스 신청 시 사업자등록번호 확인 또는 휴대폰 본인인증이 필요합니다.

제6조 (청약철회 및 환불)

1. 결제 후 서비스 개시(유료 서비스 활성화) 전 철회: 전액 환불합니다.
2. 이용 중 해지: 매장회원은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 달부터 요금을 청구하지 않습니다. 이미 결제한 달은 그 이용 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있으며, 그 달의 요금은 환불하지 않습니다. 해지에 따른 위약금이나 개통·설정 비용은 받지 않습니다.
3. 회사의 시스템 오류로 중복 결제되거나 잘못 결제된 경우에는 전액 환불합니다.
4. 부가서비스: 첫 사용(첫 캠페인 배정 또는 첫 발송) 전에는 전액 환불하며, 사용 개시 후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 내용은 구매 화면에 고지됩니다.
5. 제5조 제3항의 별도 계약(1년 이상 선결제 등)의 해지·환불은 그 계약 조건을 따릅니다.
6. 환불은 결제 수단사의 정책에 따라 처리 기간이 소요될 수 있습니다.

제7조 (매장 네트워크 및 향후 장비)

1. 유료 서비스는 매장회원이 운영하는 무선공유기(Wi-Fi AP)를 이용합니다. 매장회원은 회사에 정확한 WiFi 접속 정보(네트워크 이름·비밀번호)를 등록하고, 변경 시 지체 없이 갱신하여야 합니다.
2. 매장 WiFi 회선의 품질·장애·중단은 매장회원 또는 회선 제공자의 책임이며, 회사는 접속 정보의 전달에 대해서만 책임을 집니다.
3. 회사가 향후 비콘 등 별도 신호 장치를 도입하는 경우, 장비의 소유·대여·반환 및 비용에 관한 사항은 관계 법령에 따른 허가를 받은 후 별도 고지하고 매장회원의 동의를 받아 적용합니다.

제8조 (매장회원의 의무)

1. 매장회원은 등록하는 매장·메뉴·가격·알레르기 유발물질 정보의 정확성에 대한 최종 책임을 지며, 변경 시 지체 없이 갱신하여야 합니다.
2. 알레르기 유발물질 표시는 매장회원이 입력·확인한 정보를 기반으로 하며, 회사는 자동 감지 결과에 대한 확인 절차를 제공합니다.
3. 다음 행위는 금지됩니다: 타인 정보 도용, 허위 정보 등록, 등록 불가 업종(유흥주점·성인용품 등)의 우회 등록, 서비스의 부정 이용, 회사 운영 방해.
4. 주류 판매와 관련한 청소년 보호 등 관계 법령의 준수 책임은 매장회원에게 있습니다.
5. 위반 시 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있으며, 고의적 위반의 경우 즉시 조치할 수 있습니다.

제9조 (자동 번역에 관한 고지)

1. 메뉴·매장 정보의 다국어 표시는 자동 번역 기술을 기반으로 하며, 원문과 차이가 발생할 수 있습니다.
2. 회사는 알레르기 등 안전 관련 용어에 대해 검수된 용어집을 적용하는 등 정확도 확보를 위해 노력하되, 자동 번역의 특성상 완전성을 보증하지 않습니다.

제10조 (계약 해지)

1. 매장회원은 언제든지 서비스 내 해지 신청 또는 고객센터를 통해 계약을 해지할 수 있으며, 환불은 제6조에 따릅니다.
2. 회사는 매장회원이 제8조를 위반한 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 계약 종료 시 회사는 관계 법령에 따른 보존 의무 항목을 제외한 매장회원의 정보를 파기합니다.

제11조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 통신장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
2. 매장회원의 귀책사유(잘못된 정보 입력, 계정 관리 소홀 등)로 인한 손해는 회사가 책임지지 않습니다.
3. 매장과 방문 고객 간의 거래(주문·결제·환불 등)는 당사자 간의 거래이며, 회사는 통신판매중개자가 아닌 정보 제공 플랫폼으로서 해당 거래의 당사자가 아닙니다.

제12조 (분쟁의 해결)

서비스 이용 중 발생한 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 관할 법원은 회사 주소지 관할 법원으로 합니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다(v1.2). 다만 이 약관 시행 전에 가입한 매장회원에게는 2026년 11월 8일부터 적용합니다. 직전 약관(v1.1)은 2026년 10월 9일부터 시행되었습니다.
2. 이 약관 시행 전에 체결된 유료 서비스 계약(24개월 계약·제휴 계약 포함)은 남은 계약 기간 동안 종전 조건을 따르며, 그 계약의 해지·환불은 종전 약관(v1.1) 제6조를 따릅니다.
3. 개정 이력: v0.2(2026-07-21, 환불 차감 항목 명시) · v0.3(2026-07-21, 부가서비스 최소 구매 수량 30단위·10단위 정정, 초안 표기 제거, 시행일 명시) · v1.0(2026-09-04 보정, 비콘 관련 조항 전면 정비 — 매장 신호(무선공유기) 기반으로 변경, 요금 매장당 월 15,000원·24개월, 환불 시 약정 개통·설정 비용 50,000원 차감 유지) · v1.1(2026-10-09 시행, 요금 변경 — 유료 서비스 요금 매장당 월 15,000원 → 30,000원, 중도해지 차감 이용 개월수 × 월 요금 30,000원. 이미 체결된 계약의 잔여 기간에는 종전 요금 적용(제5조 제4항). 무료 서비스는 가입일로부터 1년간 무료(이 약관 시행 전 가입한 매장회원은 시행일 2026-10-09 부터 1년간, 2027-10-09 까지), 1년 이후 이용 조건은 별도 고지(제4조 제1항). 제휴 매장은 별도 계약 조건을 따른다(이번 변경 제외, 제5조 제1항) · v1.2(2026-11-01 시행, 이 약관 시행 전 가입한 매장회원은 2026-11-08 부터 적용 — 요금 체계 변경: 24개월 계약·일시 선불 폐지, 매장당 월 요금(대한민국 월 30,000원, 부가가치세 별도)·매월 결제, 1년 이상 선결제 및 다수 매장은 별도 계약(제5조), 해지 시 다음 달부터 청구 중단·위약금과 개통·설정 비용 폐지(제6조), 쿠폰 기능(발행·발송 수량)은 유료 서비스에 포함되지 않는 부가서비스로 명확히 함(제2조 제5호·제6호, 제4조 제2항·제3항). 시행 전 체결된 계약은 종전 조건(부칙 제2항)))

버전 1.2 · 시행일 2026-10-31T15:00:00